Hotels sind mehr und mehr von den Bewertungen auf diversen Online Plattformen angewiesen. Nur wer gute Bewertungen hat, wird gebucht. Kein Wunder, dass es daher zu immer mehr gefälschten Bewertungen kommt. Doch wie werden diese überhaupt von den Online-Plattformen überprüft? Werden wir Leser irgendwie vor diesen Fake Bewertungen geschützt?
Prüfung von Hotelbewertungen
Bewertungsportale versuchen natürlich, ihre Informationen wahrheitsgetreu zu halten und möchten Fake-Bewertungen vermeiden. Doch das ist nicht immer ganz einfach. Ein Schritt dafür sind zum Beispiel diverse Filter, die Unstimmigkeiten sofort aufdecken und dem System melden. Diese können dann geprüft werden. Dafür werden bei manchen Bewe
rtungsportalen zum Beispiel auch Übernachtungsnachweise angefragt. Der Urlauber, der die Bewertung geschrieben hat, muss dann belegen, dass er wirklich dort war. Ohne den Nachweis gibt es keine Veröffentlichung.
Die Hotels mit den Fake-Bewertungen werden dann von den Portal meist in Zukunft sehr kritisch unter die Lupe genommen. Meist bekommen es die Hotels mitgeteilt und werden gewarnt. Sollte es sich tatsächlich um gekaufte Bewertungen handeln, kann sogar rechtlich gegen die Hotels vorgegangen werden, da es sich hierbei um einen Gesetzesverstoß handelt.
Die Online-Portale finanzieren sich über die Besucher, die die Bewertungen lesen wollen. Natürlich sind sie daher sehr bemüht nur wahre Informationen an die Leser herauszugeben. Trotzdem lohnt es sich immer, ein wenig kritisch zu bleiben.